К 2030 году глобальная покупательная способность поколения Z составит US$ 33 трлн долларов, миллениалы же унаследуют от своих родителей, бэби-бумеров, еще US$ 68 трлн долларов. Вместе эти поколения станут основной движущей силой мирового рынка предметов роскоши.

Жители Объединенных Арабских Эмиратов и Саудовской Аравии приобретают предметы роскоши, не глядя на цены. Согласно новому отчету YouGov, такую тягу к люксовым брендам демонстрируют 54% потребителей. Самыми популярными брендами в регионе стали Gucci, Calvin Klein и Dior. Более 38% покупателей в ОАЭ и Саудовской Аравии назвали себя «поклонниками роскоши», готовыми платить больше за люксовые бренды.

Большинство из них (74%) – мужчины в возрасте от 25 до 34 лет. Молодые люди любят пробовать новые бренды, 60% респондентов не могут устоять перед стильной упаковкой. Опрос показал, что более 54% покупателей предметов роскоши любят «тратить время на шоппинг в аэропортах».

При этом чаще всего они летают авиакомпаниями Emirates (37%) и Saudia (41%). Самыми популярными отелями среди любителей роскоши в ОАЭ стали Burj Al Arab, отельные сети Hilton и Jumeirah, в Саудовской Аравии – Hilton, Sheraton и Marriott. Всего было опрошено 1860 человек в Саудовской Аравии и 3605 в ОАЭ.

Рынок предметов роскоши продолжает расти и демонстрировать высокую устойчивость, несмотря на рост процентных ставок, замедление экономики и высокую инфляцию. При этом его главной движущей силой остаются поколение Y (миллениалы) и Z. В ближайшие 10 лет, говорится в отчете Bain & Co., число новых потребителей будет расти в три раза быстрее, а покупатели при этом будут молодеть и богатеть.

В 2030 году треть всех расходов будет приходиться на поколения Z и Альфа (сейчас они моложе 13 лет). «Зумеры», при этом, начинают приобретать люксовые бренды гораздо раньше, чем их родители: большинство из них владеет премиальной одеждой и обувью, дизайнерскими часами и аксессуарами в возрасте 15 лет. То есть они начинают тратить деньги на предметы роскоши на 3–5 лет раньше, чем миллениалы.

Шопинг-терапия TikTok

К 2030 году на поколения Y, Z и Альфа будет приходиться 80% продаж в люксовом сегменте. Однако у этой тенденции есть и побочные эффекты. Исследование Standard Chartered, проведенное еще в 2020 году, показало, что 8 из 10 миллениалов в ОАЭ обращаются при совершении дорогих покупок к кредитным картам и кредитам. В свою очередь, поколение Z активно пользуется рассрочкой при совершении покупок по схеме «Купи сейчас, заплати потом».

Любопытно, что почти половина пользователей TikTok в условиях растущего экономического давления совершает на онлайн-платформе эмоциональные покупки для поднятия настроения. 44% пользователей приложения в странах Персидского залива совершают покупки по рекомендациям блогеров или из желания соответствовать своему окружению. 57% пользователей снимают ролики о своих покупках – для сравнения, этот показатель в TikTok в два раза выше, чем на других онлайн-платформах.

Тяга к роскоши

Что стоит за тягой молодого поколения к предметам роскоши? Эксперты считают, что за желанием дорогих покупок представителей поколения Z стоят финансовая неопределенность и тревога о будущем. Люди отказываются от долговременного финансового благополучия ради краткосрочного удовольствия от покупки, нередко совершенной в кредит. Такие покупки, которые эксперты считают «обреченными», распространены в сферах розничной торговли, гостеприимства и развлечений.

При этом люди реагируют подобным образом не только на экономические кризисы и глобальную политическую турбулентность: шопинг-терапия нередко становится способом ухода от личных проблем и неудач в карьере. Например, иностранцы, проживающие в Дубае, как правило, сталкиваются с обширным финансовым и социальным давлением и искушениями роскошного образа жизни, которые загоняют их в долги.

Не меньшее давление на молодежь оказывают и социальные сети, в которых культивируется мгновенное получение удовольствия и потребительское поведение. Между тем, расточительность ведет к накоплению долгов и отрицательно влияет на психическое здоровье. В глобальном контексте эмоциональные траты могут усугубить общественное неравенство и спровоцировать всплеск преступности.

Стоит отметить, что поколение Z и миллениалы пересматривают свой взгляд на процесс совершения покупок: они все больше дистанцируются от традиционных банковских норм и обращаются к инновационным цифровым решениям.

В их мире финансовые институты должны предлагать такой же простой и быстрый функционал, как и другие цифровые платформы.

Это означает, что банковские приложения должны быть не только доступными со смартфонов, но и персонализированными, то есть учитывать индивидуальные потребности и предпочтения каждого пользователя.

Удобный интерфейс, персонализированные информационные панели, мгновенные денежные переводы и оплата покупок – эти функции отвечают потребностям молодого поколения. Привлечь миллениалов банкам помогут льготы и привилегии, соответствующие их ценностям и стилю жизни: например, кредитные карты с нулевым процентом оплаты за обучение, бесплатный доступ в залы ожидания в аэропортах или вклад в защиту окружающей среды.