Уникальный форум The Luxury Forum прошел в Дубае

Компания LEORON Events, базирующаяся в Дубае, совместно с The Luxury Marketing Council, Middle East (Ближневосточным Советом по маркетингу рынка роскоши), с 1 по 3 ноября 2010 года провели первый форум профессионалов рынка роскоши The Luxury Forum на территории отеля Jebel Ali International Hotel.

Этот международный форум, посвященный текущей ситуации на рынке роскоши и перспективам его развития в будущем, собрал под одной крышей ведущих специалистов этого рынка, руководителей таких компаний как Roger Dubuis, Sisley, Bain & Company Middle East, Majid Al Futtaim, Gulf Craft, Chalhoub Group и других. С приветственной речью перед собравшимися, представляющими самые разные сегменты рынка роскоши – от часового и ювелирного производства до косметики и парфюмерии, а также гостиничного сектора, выступил господин МакКлелланд, президент и главный исполнительный директор The Luxury Market Council на Ближнем Востоке, а также председатель The Luxury Forum. Он призвал всех обсудить, каким образом бренды, представленные на рынке роскоши, могут противостоять последствиям финансового кризиса и стать ближе к своим целевым потребителям, подчеркнув, что сегмент роскоши «должен более гибко реагировать на изменения, происходящие в экономиках развитых и развивающихся стран мира».

В ходе двухдневных пленарных заседаний руководители компаний и крупных международных торговых сетей, делились со своими коллегами собственными стратегиями, позволяющими выживать в условиях кризиса и не снижать взятую планку. Все-таки роскошь – это роскошь, и люди, которые могут её себе позволить не должны почувствовать на себе её отсутствие, какой бы сферы это не казалось – авиаперевозок, проживания в отелях или элитного шопинга.

1 и 2 ноября были посвящены выступлениям тех руководителей, которые на деле доказали свою способность к выживанию в сложных условиях. Делегаты форума говорили о предпочтениях клиентов ближневосточного рынка роскоши и особенностях местного менталитета, обсуждал с коллегами разные модели розничной торговли и их влияние на поведение покупателей, входящих в аудиторию потребителей предметов роскоши на Ближнем Востоке. Особое внимание спикеры и участники форума уделили стремительному развитию социальных сетей в мире и на Ближнем Востоке и тем возможностям, которые хорошо известные мировые бренды могут получить, начав напрямую общаться со своими потенциальными клиентами в Facebook*, Twitter и других сетях, по сути «выйдя из тени» и перестав опираться на привычные, проверенные годами маркетинговые стратегии.

Среди основных спикеров на The Luxury Forum 2010, были признанные эксперты рынка роскоши, включая: Сирилла Фарба, старшего менеджера Bain & Company Middle East; Омара Шауи, регионального бренд-менеджера Roger Dubuis; Асила Аттара, главного исполнительного директора отдела моды Majid Al Futtaim; Себастьяна Готье, регионального директора Sisley Cosmetics; Паноса Манолопулуса, вице-председателя и члена совета директоров Stanton Chase International; Ирвина Бампса, директора по операциям Gulf Craft; Доусера Аль Хадиди, со-основателя Stylendubai.com; Давида Фриборна, генерального директора Pernod Ricard в странах Залива; Дэниша Фархана, председателя Xische & Co и Айла Баджуа, старшего управляющего CSR в Chalhoub Group.

«Новая экономическая обстановка привела к изменению в поведении состоятельных людей. Для них сегодня ценность уже не связана со стоимостью товара, а определяется уникальностью и персонифицированным сервисом со стороны профессионалов рынка роскоши. На The Luxury Forum мы рассмотрели многие изменения, происходящие на рынке, и обсудили, что необходимо делать для повышения уровня удовлетворенности покупателей», – сказала Мэри-Ив Коте, директор проекта The Luxury Forum.

«Объемы продажи предметов роскоши на региональном рынке увеличатся до конца 2010 года на 8% по сравнению с 6% в мировом масштабе», – считает Сирилл Фабр, старший управляющий международной аналитической компании Bain & Company Middle East.

Делегаты форума обсуждали разные модели розничной торговли и их влияние на поведение покупателей, входящих в аудиторию потребителей предметов роскоши на Ближнем Востоке.

Основными предпосылками для такого успешного результата года могут служить: восстановление индустрии туризма и возвращение доверия потребителя. По результатам Индекса потребительского доверия за первую половину 2010 года, подготовленного банком HSBC, доверие потребителей возросло на 69%, что является практически докризисным уровнем. Однако активное восстановление экономики, по сравнению с показателями 2008 года, можно охарактеризовать пока только как «умеренное».

«Это новая реальность для всех. Мы перешли из периода экономического гипер-роста, который пришелся на 20052008 годы, в период умеренного роста, который не превысит 8-10% в год», – сказала Фабр, выступая на международном форуме The Luxury Forum. – «Рынок предметов роскоши расширяет свои «границы» и охватывает уже не только страны Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива, благодаря открытию новых торговых центров, но и весь ближневосточный регион».

Крупная дубайская компания Majid Al Futtaim Group, к примеру, является крупнейшим «поставщиком» торговых центров на Ближнем Востоке. На сегодняшний день ей принадлежит целый ряд торговых центров в ОАЭ, а также в Ливане, Сирии и Египте. Дубай же является центром регионального рынка по продаже предметов роскоши уже достаточно долгое время. Делегаты форума The Luxury Forum подтвердили, что, несмотря на общемировую ситуацию стагнации, рынок роскоши стран Ближнего Востока довольно стабилен. Кроме того, ими обсуждались перспективы развития сегментов розничной торговли и гостеприимства, как двух основных секторов, которые в докризисный период буквально «взорвали» экономики стран региона, а также более плотная работа с молодежью, как потенциальными потребителями, посредством социальных сетей и Интернет-порталов.

Издательский дом «Русские Эмираты» выступил информационным спонсором The Luxury Forum

Обсуждались перспективы развития сегментов розничной торговли и гостеприимства, более плотная работа с молодежью, как потенциальными потребителями, посредством социальных сетей и Интернет-порталов.