Банковский сектор ОАЭ активно внедряет искусственный интеллект: согласно исследованию Finastra Financial Services State of the Nation 2026, 53% финансовых учреждений используют ИИ для повышения точности операций и снижения ошибок, а 44% применяют технологии для сокращения операционных расходов.

В глобальном масштабе лишь 2% финансовых учреждений сообщили об отсутствии использования ИИ, при этом подавляющее большинство банков рассматривают модернизацию как ключевой приоритет в своей стратегической программе. 87% финансовых организаций по всему миру планируют инвестировать в обновление технологий в ближайший год, делая ставку именно на ИИ как для внутренних процессов, так и для улучшения клиентского опыта.

При этом 87% менеджеров, участвовавших в опросе, выразили личный оптимизм относительно внедрения технологий, а 86% уверены в позитивном влиянии ИИ на будущее своих учреждений.

ОАЭ выделяются особой активностью в сфере кибербезопасности: девять из десяти местных банков намерены увеличить расходы на защиту в течение следующих двенадцати месяцев. В глобальном масштабе ожидается рост инвестиций в безопасность на 40%, что связано с усилением киберугроз, расширением цифровых платформ и ужесточением регуляторных требований.

Банки ОАЭ активно развивают платформы данных, продвинутую аналитику и решения на базе ИИ для персонализации услуг, выявления мошенничества и улучшения взаимодействия с клиентами. Некоторые учреждения также используют технологии для повышения инклюзивности и доступности финансовых услуг.

Как отметил Хешам Абдулла Кассим Аль Кассим, заместитель председателя и управляющий директор Emirates NBD, технологическое лидерство остается ключевым элементом прогресса в соответствии с амбициозными целями ОАЭ стать мировым центром инноваций и искусственного интеллекта.