Компания Majid Al Futtaim Lifestyle из ОАЭ представила отчет Beyond Shopping Report, в котором содержится углубленный анализ структуры потребительских расходов, текущих тенденций и прогнозов для рынка розничной торговли.

В отчете представлена важная информация о текущей ситуации в сфере розничной торговли, в том числе рост влияния инфлюэнсеров, которые в отчете названы «мощными маркетинговыми инструментами».

Маркетинг со стороны инфлюэнсеров в регионе находится на подъеме, оказывая все большее влияние на решения покупателей. 71% покупателей-женщин и 58% покупателей-мужчин из ОАЭ заявили, что следят за инфлюэнсерами. Большинство покупателей отметили, что следят за инфлюенсерами для того, чтобы получать информацию о продуктах и услугах, а также чтобы быть в курсе последних тенденций.

«В эпоху, когда аутентичность имеет первостепенное значение, лидеры мнений играют центральную роль в устранении барьеров между брендами и потребителями», – заявлено в отчете.

Согласно последним данным, опубликованным в отчете, потребительские расходы в регионе значительно увеличились в 2023 году, особенно в сфере электронной коммерции. 49% покупателей из ОАЭ и 46% покупателей из Саудовской Аравии совершают покупки онлайн минимум один или два раза в неделю.

Сектор розничной торговли на Ближнем Востоке играет ключевую роль в развитии ненефтяных секторов экономики, способствуя значительному росту ВВП в ряде стран региона. В прошлом году в ОАЭ ВВП ненефтяных секторов экономики вырос на 3,6%. Особенно существенный рост наблюдался в секторе электронной коммерции.

По данным Statistica, к 2025 году индустрия электронной коммерции в регионе достигнет капитализации в US$50 млрд.

Согласно данным, представленным в отчете, в приоритетах потребителей произошел заметный сдвиг с большим акцентом на устойчивое развитие и этичное потребление.

53% покупателей из ОАЭ и 48% покупателей из Саудовской Аравии заявили, что готовы платить больше за товары, отвечающие принципам устойчивого развития.

С развитием технологий AR и VR в торговом пространстве становится все более популярным такой опыт, как виртуальные примерки, демонстрация товаров в VR и интерактивные дисплеи.

Согласно отчету, подобные технологии призваны радикально изменить потребительский опыт, схемы управления цепочками поставок, обслуживание клиентов и многие другие аспекты розничной торговли.