Федеральная налоговая служба ОАЭ (FTA) внедряет технологии на базе искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации системы возврата налогов. Технология ускоряет обработку заявок и повышает качество сервиса госуслуг. С начала работы программы гражданам уже возвращено US$ 1,01 млрд.

Ключевым примером стало приложение Maskan для возврата НДС жителям, строящим дома. Система сама формирует запрос после выдачи муниципалитетом сертификата о завершении строительства. Пользователи получают уведомления по SMS и email, завершая процедуру онлайн.

Алгоритмы проверяют суммы, валидируют номера поставщиков и автоматически заполняют счета-фактуры. Интеграция с Центральным банком ОАЭ упростила подтверждение реквизитов. К концу марта 2026 года сумма возвращенного НДС достигла 3,72 млрд дирхамов.

Модернизация затронула и возврат НДС туристам. В аэропортах и торговых центрах появились киоски самообслуживания. В первом квартале 2026 года индекс готовности системы достиг 100%, а среднее время обработки заявки сократилось до 1 минуты и 10 секунд.

Платформа EmaraTax стала центром цифровой экосистемы, объединив регистрацию и оплату налогов. ИИ также помогает внедрять многоуровневый акциз на сладкие напитки. Налог рассчитывается исходя из содержания сахара, что стимулирует производителей снижать его уровень.

Генеральный директор FTA Абдулазиз Мухаммед Аль Мулла отметил, что ОАЭ стали одними из первых в регионе, кто использовал ИИ для расчета подобных акцизов. Такой подход не только упрощает жизнь бизнесу, но и способствует улучшению общественного здоровья через изменение состава продуктов.