Согласно новому отчету финтех-компании Checkout.com, с 2020 года число ежемесячных онлайн-покупок среди жителей ОАЭ выросло на 140%.

В течение последних четырех лет сайт checkout.com отслеживал тенденции в поведении покупателей в Интернете среди жителей Эмиратов.

Согласно выводам компании, в прошлом году объем цифровых платежей вырос на 78%, что указывает на серьезный сдвиг в потребительских привычках и предпочтениях в пользу покупок в Интернете.

«Люди и предприятия в ОАЭ живут в эпоху трансформации сферы цифровой коммерции. Это характеризуется не только заметным сдвигом в предпочтениях в сторону цифровых способов оплаты, но и растущим вниманием к безопасности платежей, что приводит к росту доверия потребителей», – отметил Ремо Джованни Аббондандоло, генеральный менеджер Checkout.com в регионе Ближнего Востока и Северной Африки.

Такие инновации, как автоматизированный перевод средств, сыграли решающую роль в стимулировании роста сферы электронной коммерции. Подобные виды платежей позволяют потребителям отслеживать свои расходы в Интернете. Кроме того, широкое распространение таких способов оплаты, как оплата в рассрочку, происходит на фоне увеличения отзывов пользователей о положительном опыте использования подобных платежных решений.

«В этом отношении использование ОАЭ передовой инфраструктуры, [цифровых] платформ и политики явно дает впечатляющие результаты, о чем свидетельствует рост объемов цифровой торговли и внедрение платежных инструментов во всех секторах», – добавил г-н Аббондандоло.

Тем не менее, безопасность цифровых платежей по-прежнему важна для онлайн-покупателей: 36% потребителей назвали безопасность платежей главным вопросом при совершении покупок в Интернете. Подобное мнение совпадает с мнением 35% потребителей ОАЭ, сообщивших о том, что они стали жертвами мошенничества, связанного с онлайн-платежами.

Согласно данным отчета, около 23% опрошенных потребителей региона заявили, что перешли бы на сайт конкурента после первого ложно отклоненного платежа.

Тенденция, отраженная в отчете за текущий год, заключается в значительном росте объемов цифровой торговли, выходящей за рамки акцента на товары первой необходимости, такие как продукты питания и одежда.

Более половины онлайн-покупателей ОАЭ теперь покупают одежду и модные аксессуары онлайн, за ними следуют электроника, продукты питания (53%) и бакалея (46%).

Согласно этим данным, исследование YallaHub прогнозирует, что в следующем году рынок электронной коммерции ОАЭ может достичь объема в US$17 млрд.

В отчете также отмечается значительный отход от практики оплаты Интернет-заказов наличными при получении. За последние 48 месяцев произошло почти 40% снижение наличных платежей при получении заказов.

В целом, в регионе Ближнего Востока и Северной Африки темпы роста сферы электронной коммерции не менее впечатляющие. Общий объем цифровых платежей в регионе вырос почти в 7 раз – на 658% – с тех пор, как checkout.com начал отслеживать потребительское поведение в отношении онлайн-покупок.

В целом, за последние 4 года число покупателей на Ближнем Востоке, совершающих онлайн-покупки хотя бы раз в день, выросло на 80%.